Tham khảo

Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn ra sao

af88 app chỉ thu thập dữ liệu cần thiết để vận hành tài khoản, xử lý giao dịch qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money, đồng thời cung cấp hỗ trợ khi bạn cần.

Dữ liệu tài khoản được mã hóaGiao dịch ví điện tử được bảo vệBạn có quyền yêu cầu xóa dữ liệuKhông bán thông tin cho bên thứ ba
af88 app Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn ra sao
BẢO VỆ DỮ LIỆU

Cách chúng tôi giữ an toàn cho thông tin của bạn

Bảo mật thông tin không dừng lại ở việc mã hóa — chúng tôi áp dụng quy trình kiểm soát truy cập, lưu trữ có thời hạn và cơ chế xác thực hai lớp để đảm bảo dữ liệu của bạn không bị lạm dụng ở bất kỳ điểm nào trong hệ thống.

Mã hóa đầu cuối

Mọi dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và máy chủ đều được mã hóa bằng SSL. Thông tin giao dịch qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money không bao giờ đi qua kết nối không bảo mật.

Thời hạn lưu trữ

Dữ liệu tài khoản chỉ được giữ trong thời gian tài khoản còn hoạt động và theo yêu cầu pháp lý. Khi tài khoản bị đóng, dữ liệu cá nhân sẽ được xóa theo quy trình nội bộ.

Xác thực hai lớp

Mỗi lần đăng nhập hoặc thay đổi thông tin nhạy cảm, hệ thống yêu cầu xác minh qua OTP gửi đến số điện thoại đã đăng ký — ngay cả khi ai đó có mật khẩu của bạn.

Quyền kiểm soát của bạn

Bạn có thể yêu cầu xem toàn bộ dữ liệu chúng tôi lưu, chỉnh sửa thông tin không chính xác, hoặc yêu cầu xóa tài khoản — tất cả thực hiện qua live chat hoặc email hỗ trợ.

LIÊN HỆ BẢO MẬT

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp với chúng tôi qua các kênh dưới đây. Đội hỗ trợ tiếng Việt sẽ xác nhận yêu cầu của bạn và phản hồi trong thời gian sớm nhất.

Live Chat Nhắn tin trực tiếp trên trang — đội hỗ trợ tiếng Việt phản hồi nhanh, phù hợp cho các yêu cầu khẩn về tài khoản hoặc dữ liệu cá nhân.
Email bảo mật Gửi email về quyền riêng tư đến địa chỉ hỗ trợ chính thức của af88 app. Chúng tôi xác nhận yêu cầu và cung cấp thông tin cụ thể về dữ liệu được lưu.
Biểu mẫu yêu cầu Điền biểu mẫu yêu cầu dữ liệu ngay trong phần cài đặt tài khoản — chọn loại yêu cầu, xác minh danh tính qua OTP và gửi đi.

Thắc mắc về quyền riêng tư tại af88 app

Những câu hỏi dưới đây phản ánh các thắc mắc thực tế của người dùng về cách dữ liệu được xử lý, quyền truy cập thông tin và cách liên hệ khi cần thay đổi.

Chúng tôi lưu tên đăng nhập, email, số điện thoại và lịch sử giao dịch. Mật khẩu ví MoMo, ZaloPay hay Viettel Money không bao giờ được lưu trên hệ thống của chúng tôi.

Chỉ chia sẻ với đối tác thanh toán và nhà cung cấp kỹ thuật theo hợp đồng bảo mật. Chúng tôi không bán hay cho thuê dữ liệu cá nhân của bạn cho bất kỳ bên thứ ba nào.

Có. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email hỗ trợ, xác minh danh tính qua OTP, và chúng tôi sẽ xử lý trong thời gian sớm nhất theo quy trình xóa dữ liệu nội bộ.

Cookie kỹ thuật duy trì phiên đăng nhập khi bạn chuyển thiết bị. Cookie tiếp thị chỉ chạy nếu bạn đồng ý. Bạn có thể thay đổi tùy chọn cookie bất kỳ lúc nào trong cài đặt trình duyệt.

Đăng nhập tài khoản, vào phần cài đặt và chọn mục yêu cầu dữ liệu. Xác minh qua OTP và hệ thống sẽ gửi tóm tắt dữ liệu đến email đã đăng ký của bạn.

Có, chính sách áp dụng trên mọi thiết bị — điện thoại, máy tính bảng hay trình duyệt máy tính. Việc truy cập dịch vụ phụ thuộc vào quy định pháp luật địa phương và các khu vực được phép.