Những điều cần biết trước khi liên hệ hỗ trợ
Phần lớn câu hỏi của bạn có thể được giải quyết ngay tại đây mà không cần chờ đội hỗ trợ. Khi tạo tài khoản, bạn sẽ nhận mã OTP qua số điện thoại đã đăng ký — nhập đúng mã là xong, không cần xác minh giấy tờ ở bước đầu. Để nạp tiền, mở ứng dụng MoMo, ZaloPay hoặc Viettel
Money, chuyển đến số tài khoản hiển thị trên màn hình nạp, xác nhận bằng mã PIN của ví. Giao dịch thường được ghi nhận rất nhanh. Khi rút tiền, bước xác minh ví yêu cầu tên trên ví phải khớp với tên tài khoản af88 app — đây là bước bảo mật bắt buộc, không thể bỏ qua. Nếu bạn đang
dùng điện thoại và gặp màn hình trắng hoặc không tải được sảnh, thử xóa bộ nhớ đệm trình duyệt rồi truy cập lại qua af88 app là cách khắc phục nhanh nhất. Mọi thắc mắc chưa có trong mục này, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt sẵn sàng qua live chat hoặc email.
- MoMo
- ZaloPay
- Viettel Money
- Chuyển khoản ngân hàng